Question 1

Comment réserver une place de parking ?

Accepted Answer

Choisis tes dates d'arrivée et de départ, sélectionne ton type de véhicule et clique sur 'Trouver une place'. Nous te montrons les options disponibles près de l'aéroport — choisis-en une, remplis tes coordonnées et paye en toute sécurité. C'est fait. Tu recevras un e-mail de confirmation dans quelques minutes.

Question 2

Quand est-ce que je reçois l'adresse de l'allée ?

Accepted Answer

Dès que ta réservation est confirmée — tu recevras un e-mail avec l'adresse exacte, le numéro de téléphone du propriétaire et les instructions de stationnement spécifiques. Pas d'attente, pas de surprises.

Question 3

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Klarna Paiement Immédiat et plus encore. Ce qui te convient le mieux.

Question 4

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Oui — et c'est entièrement gratuit si tu annules au moins 24 heures avant ton arrivée.

Question 5

Et si mon vol est retardé et que je rentre plus tard que prévu ?

Accepted Answer

Détends-toi — on s'en occupe. Tant que tu rentres avant 3 h du matin, on ne te facturera pas une journée supplémentaire. Si tu peux, envoie un petit message au propriétaire pour le prévenir. Il appréciera.

Question 6

Et si mon voyage se prolonge et que j'ai besoin de la place plus longtemps ?

Accepted Answer

Les tarifs journaliers normaux s'appliquent pour les jours supplémentaires. Fais-le nous savoir dès que possible à support@p1park.com — pas pour te gronder, mais parce que nous devrons peut-être rebooker d'autres clients qui ont réservé la place après toi.

Question 7

Puis-je prolonger ma réservation si je ne sais pas quand je rentre ?

Accepted Answer

Absolument. S'il y a une chance que tu aies besoin de plus de temps, tu peux laisser ta clé de voiture au propriétaire avant de partir. Ainsi, s'il a besoin de son allée pour d'autres raisons, il peut déplacer ta voiture en toute sécurité — sans stress pour les deux parties.

Question 8

Est-ce que je reçois un reçu ?

Accepted Answer

Oui, automatiquement. Ta confirmation de réservation comprend un reçu complet. Tu peux également télécharger une facture PDF depuis ton tableau de bord conducteur à tout moment.

Question 9

Y a-t-il des frais de réservation en plus du prix ?

Accepted Answer

Pas de frais cachés. Le prix que tu vois est le prix que tu paies.

Question 10

À quelle distance l'allée est-elle du terminal ?

Accepted Answer

Toutes nos allées se trouvent à moins de 5 km du terminal et à moins de 500 mètres d'un arrêt de bus. Courte marche, court trajet — c'est la promesse.

Question 11

Comment rejoindre le terminal depuis l'allée ?

Accepted Answer

Marche jusqu'à l'arrêt de bus le plus proche — ton e-mail de réservation t'indique exactement lequel. Un bus de ligne régulier t'emmène au terminal en quelques minutes. Les billets coûtent environ 2,70 €. Tu as un Deutschlandticket ? Il est valable aussi.

Question 12

Et si je rate le bus ?

Accepted Answer

Le suivant peut prendre jusqu'à deux heures — alors ne compte pas sur l'attente. Tu peux marcher — c'est probablement moins d'une heure. Ou demande dans le village : il y a de bonnes chances qu'un voisin sympa te propose de te déposer pour quelques euros.

Question 13

Que faire à mon arrivée dans l'allée ?

Accepted Answer

Ton e-mail de confirmation contient tous les détails — exactement où te garer et le numéro de téléphone du propriétaire. En cas de doute, appelle directement le propriétaire. Il t'attend.

Question 14

Et si la place est bloquée à mon arrivée ?

Accepted Answer

Appelle d'abord le propriétaire — c'est généralement vite réglé. Si tu ne peux pas le joindre, appelle-nous immédiatement. Nous réglerons ça et te rebookerons dans une autre allée disponible à proximité pour que tu ne rates pas ton vol.

Question 15

Que faire à mon retour de voyage ?

Accepted Answer

Retourne à la même adresse, récupère ta voiture et c'est tout. Si quelque chose a changé pendant ton absence — comme le propriétaire qui a dû déplacer ta voiture — il t'aura laissé un mot ou t'aura envoyé un message. Simple.

Questions fréquentes

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