Question 1

¿Cómo reservo una plaza de aparcamiento?

Accepted Answer

Elige tus fechas de llegada y salida, selecciona el tipo de vehículo y haz clic en 'Buscar plaza'. Te mostraremos las opciones disponibles cerca del aeropuerto — elige una, rellena tus datos y paga de forma segura. Listo. Recibirás un correo de confirmación en cuestión de minutos.

Question 2

¿Cuándo recibiré la dirección del camino de entrada?

Accepted Answer

Justo después de que se confirme tu reserva — recibirás un correo con la dirección exacta, el número de teléfono del propietario y las instrucciones específicas de aparcamiento. Sin esperas, sin sorpresas.

Question 3

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Klarna Pago Inmediato y más. Lo que mejor te funcione.

Question 4

¿Puedo cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Sí — y es completamente gratis si cancelas al menos 24 horas antes de tu llegada.

Question 5

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa y vuelvo más tarde de lo previsto?

Accepted Answer

Tranquilo/a — te tenemos cubierto/a. Mientras regreses antes de las 3 AM, no te cobraremos un día extra. Si puedes, manda un mensaje rápido al propietario para avisarle. Lo agradecerá.

Question 6

¿Qué pasa si mi viaje se alarga y necesito la plaza más tiempo?

Accepted Answer

Se aplican las tarifas diarias estándar por los días adicionales. Por favor, avísanos lo antes posible en support@p1park.com — no para regañarte, sino porque puede que necesitemos reubicar a otros clientes que reservaron la plaza después de ti.

Question 7

¿Puedo ampliar mi reserva si no sé cuándo vuelvo?

Accepted Answer

Por supuesto. Si existe la posibilidad de que necesites más tiempo, puedes dejar tu llave del coche con el propietario antes de irte. Así, si necesita su entrada para otros fines, puede mover tu coche de forma segura sin estrés para ninguna de las partes.

Question 8

¿Recibo un recibo?

Accepted Answer

Sí, automáticamente. Tu confirmación de reserva incluye un recibo completo. También puedes descargar una factura en PDF desde tu panel de conductor en cualquier momento.

Question 9

¿Hay alguna tarifa de reserva además del precio?

Accepted Answer

Sin tarifas ocultas. El precio que ves es el precio que pagas.

Question 10

¿A qué distancia está el camino de entrada del terminal?

Accepted Answer

Todos nuestros caminos de entrada están a menos de 5 km del terminal y a no más de 500 metros de una parada de autobús. Caminata corta, trayecto corto — ese es el trato.

Question 11

¿Cómo llego desde el camino de entrada al terminal?

Accepted Answer

Camina hasta la parada de autobús más cercana — en tu correo de reserva te diremos exactamente cuál. Un autobús de línea regular te lleva al terminal en pocos minutos. Los billetes cuestan alrededor de 2,70 €. ¿Tienes un Deutschlandticket? También funciona.

Question 12

¿Qué pasa si pierdo el autobús?

Accepted Answer

El siguiente puede tardar hasta dos horas, así que no cuentes con esperar. Puedes caminar — probablemente es menos de una hora. O pregunta en el pueblo: es probable que un vecino amable te ofrezca llevarte por algo de dinero.

Question 13

¿Qué hago cuando llego al camino de entrada?

Accepted Answer

Tu correo de confirmación tiene todos los detalles — exactamente dónde aparcar y el número de teléfono del propietario. En caso de duda, llama directamente al propietario. Te están esperando.

Question 14

¿Qué pasa si la plaza está bloqueada cuando llego?

Accepted Answer

Llama primero al propietario — normalmente se soluciona rápido. Si no puedes contactarle, llámanos inmediatamente. Lo resolveremos y te reubicaremos en otro camino de entrada disponible cercano para que no pierdas tu vuelo.

Question 15

¿Qué hago cuando vuelvo de mi viaje?

Accepted Answer

Vuelve a la misma dirección, recoge tu coche y listo. Si algo cambió mientras estabas fuera — como que el propietario necesitó mover tu coche — te habrán dejado una nota o enviado un mensaje. Fácil.

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